常見問題解答,操作概覽與入門指南。

立即開始


只需要少於10分鐘的時間,您就可以註冊一個 BullionVault 賬戶並開始購買您的金銀,如果您在開始操作時遇到任何問題,請:

  • 使用 在線咨詢 (頁面右上方按鍵) 聯系我們,我們將會通過在線聊天工具為您提供即時幫助,或者
  • 致電 +44 (0)208-6000-130 [英國及國際] 或 1-888-908-2858 [美國及加拿大免費電話] 或 800964615 [香港免費電話] 或 8001203973 [新加坡免費電話]。

中文客服運營時間:英國時間早上 8 點到晚上 4:30 點,香港/新加坡時間下午 4 點到晚上 11:30 點,周一到周五

辦公室運營時間以外的時間,您也可以發送電郵給我們,請電郵至 gettingstarted@BullionVault.com


註冊一個賬戶

只需要花費不到兩分鐘時間,您就可以 註冊一個賬戶。 在成功註冊賬戶後您的新賬戶中將會收到由我們送出的 4 克白銀以及銷量的現金余額,您可以使用這些免費的白銀和資金對我們的交易系統進行操作測試。您可以在您新賬戶的 余額中查看到。

我們也建議您能記下您的用戶名以備遺忘。同時,在您註冊您的賬戶後,我們將會通過電郵確認您的用戶名,您可以收藏該電郵以作不時之需。


存款到您的賬戶中

使用銀行轉賬從您的銀行賬戶中轉賬資金至我們的客戶銀行賬戶。 請查閱 BullionVault 的銀行資料

銀行轉賬的速度是很快的,您將需要等待資金到達我們的銀行賬戶。對於英國用戶來說,不同的銀行賬戶會有不同的轉賬速度,一些客戶的銀行轉賬可能只需要等待幾分鐘時間就可以到帳。

請記住,在您轉賬資金的時候請在您的轉款參考欄(備註欄)中填寫您的 BullionVault 用戶名,這樣我們在接收到您的資金時才可快速的將資金轉入您的 BullionVault 賬戶中。當您的資金被轉入賬戶後,我們將會發送一封電郵通知閣下,您也可以在您的賬戶中直接看到這筆資金。


購買及存放金銀

當您看見您的賬戶 余額 中已有資金,您就可以使用這些余額來購買黃金或白銀。您可以直接在賬戶結余頁面中購買金銀 (也可以到交易面板頁面中購買)。

  • 在您想要購買金銀的金庫(不同國家金庫)中以 “最佳買價” 購買。[1]



  • 您需要在頁面右邊的 訂單細節面板 中填寫相應購買細節,也可以面板中選擇金銀種類以及金庫地點。在輸入完畢後,點擊面板下方的 購買 按鈕就可以檢查並 確認 您的訂單。 [2]

通常情況下,您將會在面板的頂部得到“您的訂單已完全匹配”信息。如果是這樣的話,那麽恭喜您,您已經購買了您想要的金銀。您還會在交易完成後的短時間內收到一封電子郵件,以確認您的交易完成。請務必要檢查這封電郵。

如果市場價格不穩定的時候,您可能會看到不同的信息。當市場價格急劇上升時,沒有賣家提供相應的指定價格,您可能購買不到您想要的金銀。在一個開放式的自由交易市場中隨時都會發生這樣的情況!

您可能需要 取消您的訂單 並重新輸入新的訂單。或者將已有的訂單保持開放,並等待直到市場價格回到您心儀的價格並最終匹配成交。

您應該檢查您的 結余 以確認您的現金及金銀余額是否正確。在購買之後,最好能留有一些現金余額在賬戶中,可以用於金銀的庫存保管費用。(查閱我們的 收費 細節。)

您可以了解更多關於 如何購買黃金和白銀 或可以查閱我們 市場交易看板 的操作分解指引(此操作指引可以在交易看板頁面上方的“交易平臺是什麽?”鏈接中獲得)。

為了讓新客戶在存入資金進行真正的金銀交易前能更了解我們的交易系統,我們將為新用戶的賬戶中存入4克白銀和少量的現金,以用系統的使用測試。


驗證您的賬戶

我們需要您提供 您的身份證明文件和銀行賬戶資料,您需要上傳您的帶照片身份證明文件及銀行賬戶的文件(請掃描或使用數碼拍照這些文件後,並通過我們的網站上傳驗證)。驗證您的賬戶有兩個原因,一是法律原因,而是實用安全原因。

  • 法律原因: BullionVault 有法律義務驗證客戶的真實身份。
  • 實用安全原因: 當您賣掉您的金銀獲得資金,並且需要提現資金時,BullionVault 就需要將資金轉賬至您的銀行賬戶,所以驗證您的銀行賬戶資料可以有效的保證您在提款時的安全。

在存款到您的賬戶之前,您都不需要對賬戶進行驗證程序。但是請在 您存款到賬戶的兩周內 進行賬戶驗證程序。


最後一部分...

在您購買了您的金銀以後,您可以:

歡迎來到 BullionVault!

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