常見問題解答，操作概覽與入門指南。

操作指南

BullionVault 價格表

標准費用

一般情況下使用 BullionVault 的服務時您需要支付三項（有時候四項）費用。

盡管我們使用美元來顯示收費標准，但您也可用歐元、英鎊或日元的等值價格支付。這取決于您賬戶的幣別。

交易傭金或加成每次您通過交易平臺買賣時。
黃金，白銀和鉑金，從最高 0.5% 至最低 0.05%，取決於一年中購買或出售金銀的總額。
達 $75,000 美元後開始有折扣。

請註意：由於HMRC的增值稅規定，在白銀和鉑金交易中的收費不是交易傭金，而是交易‘加成’或‘減成’。
保管與保險費用在您持有金銀期間。
黃金每年 0.12%，每月結算，每月最低 $4。
白銀每年 0.48%，每月結算，每月最低 $8。
鉑金每年 0.48%，每月結算，每月最低 $8。

請註意：您可以使用成本計算器來計算您需要繳付的交易傭金/加成以及存儲費用
防盜警報

我們向您發送防盜警報短信時，每條信息收取 $0.20 美元。

盡管這不是必須選擇的，我們仍強烈建議您使用防盜警報，可以通過您注冊手機的短信提醒您的賬戶提取或變化。當您第一次進入您賬戶設置手機號碼時，防盜警報就會自動開啓。

在您的賬戶設置中，您可以控制是否收到登錄或下單的額外短信提示。收取短信信息費每條 $0.20 美元。
資金電匯費用

大多數英國國內提款都是免費的。

當我們匯款給您時（比如美國和國際轉帳），需要支付轉賬費用給我們的銀行。這筆轉賬費用的數額將取決於匯款的方式，包括：
- CHAPS轉賬: £20 - 英國本地
- SEPA轉賬: €10 - 歐洲地區
- 美國本地 ACH 轉賬: $10
- 國際 SWIFT 轉賬: 壹般情況下不會超過 $30
壹部分的 SWIFT 轉賬，有可能會因為在轉賬的過程中使用了中間/代理銀行，而這些中間/代理銀行可能會收取 BullionVault 不能控制的額外費用。
如果我們的銀行收取負利率，我們可能會收取少量的貨幣持有費。目前僅適用於歐元余額。
成本計算器

為了方便您計算在BullionVault購買以及存儲金銀的成本費用，我們為您提供了成本計算器，您可以使用這個計算器頁面簡單的計算出自己需要繳納的標準費用，請點擊 - 成本計算器

標准費用的更多信息

標准（交易平台）傭金率

從您建立賬戶開始，12 個月爲一期采用以下傭金費率收取。

	買黃金		買白銀		買鉑金
	今年至今爲止買入黃金總數	傭金率	今年至今爲止買入白銀總數	加成率	今年至今爲止買入鉑金總數	加成率
第一費率	$75,000 美元以下	0.50%	$75,000 美元以下	0.50%	$75,000 美元以下	0.50%
第二費率	$75,000 - $825,000 美元	0.10%	$75,000 - $825,000 美元	0.10%	$75,000 - $825,000 美元	0.10%
最低費率	$825,000 美元以上	0.05%	$825,000 美元以上	0.05%	$825,000 美元以上	0.05%

	賣出黃金		賣出白銀		賣出鉑金
	今年至今爲止賣出黃金總數	傭金率	今年至今爲止賣出白銀總數	減成率	今年至今爲止賣出鉑金總數	減成率
第一費率	$75,000 美元以下	0.50%	$75,000 美元以下	0.50%	$75,000 美元以下	0.50%
第二費率	$75,000 - $825,000 美元	0.10%	$75,000 - $825,000 美元	0.10%	$75,000 - $825,000 美元	0.10%
最低費率	$825,000 美元以上	0.05%	$825,000 美元以上	0.05%	$825,000 美元以上	0.05%

請註意： 這些收費費率適用於與您的訂單相符的每筆交易，並以整美分計費。

存儲及保險（保管）費用

黃金保管及保險費用：每年 0.12%，每月最低 $4 美元。
白銀保管及保險費用：每年 0.48%，每月最低 $8 美元。

保管費用例子

您的黃金美元價值	每年黃金保管費用	每年有效黃金%率	您的白銀美元價值	每年白銀保管費用	每年有效白銀%率	您的鉑金美元價值	每年鉑金保管費用	每年有效鉑金%率
$5,000	$48	0.96%	$5,000	$96	1.92%	$5,000	$96	1.92%
$10,000	$48	0.48%	$10,000	$96	0.96%	$10,000	$96	0.96%
$20,000	$48	0.24%	$20,000	$96	0.48%
$40,000	$48	0.12%	$40,000	$192	0.48%	$40,000	$192	0.48%
$100,000	$120	0.12%	$100,000	$480	0.48%	$100,000	$480	0.48%
$250,000	$300	0.12%	$250,000	$1,200	0.48%	$250,000	$1,200	0.48%
$500,000	$600	0.12%	$500,000	$2,400	0.48%	$500,000	$2,400	0.48%
$1,000,000	$1,200	0.12%	$1,000,000	$4,800	0.48%	$1,000,000	$4,800	0.48%

選擇性服務費用

每日價格定單傭金率

每日價格費率： 0.5%。
以英鎊、歐元或日元進行的每日價格交易會産生額外 0.3% 的彙率轉換費用。

現貨市場傭金率

從您建立賬戶那壹天開始計算，12 個月為壹期，采用以下傭金費率收取。如果現貨市場的交易方以盎司價格報價，該盎司價格將換算成千克價格，四舍五入至最接近每千克價格的整數價格購買，同樣的也會四舍五入為最接近每千克價格的整數價格出售。

	買黃金		買白銀		買鉑金
	今年至今爲止買入黃金總數爲 400 盎司金條	傭金率	今年至今爲止買入白銀總數爲 1000 盎司銀條	加成率	今年至今爲止買入鉑金總數為 150 盎司鉑金條	加成率
最初	1 到 4	0.10%	32 到 80	0.10%	1 到 8	0.20%
然後	5 到 9	0.05%	81 到 160	0.05%	9 到 17	0.10%
後續	10+	0.02%	161+	0.02%	18+	0.04%

	賣出黃金		賣出白銀		賣出鉑金
	今年至今爲止賣出黃金總數爲 400 盎司金條	傭金率	今年至今爲止賣出白銀總數爲 1000 盎司銀條	減成率	今年至今爲止賣出鉑金總數為 150 盎司鉑金條	減成率
最初	1 到 4	0.10%	32 到 80	0.10%	1 到 8	0.20%
然後	5 到 9	0.05%	81 到 160	0.05%	9 到 17	0.10%
後續	10+	0.02%	161+	0.02%	18+	0.04%

裝甲車運輸費用將會另行收費

裝甲車運輸

白銀： $500 每次運輸 + $60 每塊釋放費用
黃金： $400 每次運輸 + $300 每塊在倫敦釋放費用
黃金： $400 每次運輸 + $400 每塊在蘇黎世釋放費用
黃金： $400 每次運輸 + $500 （預計）紐約及多倫多每塊釋放費用
黃金： $400 每次運輸 + $600 （預計）新加坡每塊釋放費用
鉑金： $500 每次運輸 + $250 （預計）每塊釋放費用

預留特定金銀塊

預留大型合格交割金塊(~400oz)： 0.1%.
預留一千克小金塊，僅新加坡金庫供應該預留服務(~1kg)： 0.2%.
預留大型合格交割銀塊(~1000oz): 0.1%.
預留鉑金條： 0.1%.
釋放所有類型金銀塊：零收費
需再支付附加保管費率：

按價值，每年	正常未預訂的保管費	額外費用	總數 - 預留金銀條保管費
黃金	0.12%	0.06%	0.18%
白銀	0.48%	0.24%	0.72%
鉑金	0.48%	0.24%	0.72%

實物金銀提取費用

實物黃金提取

當用戶無法從關聯賬戶提取資金時，實物黃金的提取費用爲1% （按照每克黃金價值計算）。

當用戶可以正常通過彙款至關聯賬戶提取資金時，實物金銀提取將會按照下列收費標准。

完整合格交割金塊（400 盎司）的黃金提取費用爲 2.5% （按照每克黃金價值計算）。
如果您選擇提現標准的 100 克金條：當您申請提現時將會被收取一個固定費用。這個費用通常是約爲黃金價值的 1% （另外還要加上 2 - 5% 的保險和運輸費用）。請查看目前的固定費用價格。
非完整 400 盎司的金塊提取費用爲 7.5%。最小提現額爲50克（按照每克黃金價值計算）。

實物白銀提取（將需要交付VAT稅務）

當用戶無法彙款至關聯賬戶提取資金時，實物白銀的提取費用爲1% （按照每克白銀價值計算）。

當用戶可以正常通過彙款至關聯賬戶提取資金時，實物金銀提取將會按照下列收費標准。

完整合格交割密封貨盤（每盤重量爲一噸，約爲 32000 金衡制盎司）的白銀提取費用爲 2.5% （按照每克白銀價值計算）。

單一的合格交割銀條（1000 盎司）的提現費用爲 10% （按照每克白銀價值計算）。

實物鉑金提取（將需要交付VAT稅務）

當用戶無法彙款至關聯賬戶提取資金時，實物鉑金的提取費用爲1% （按照每克鉑金價值計算）。

鉑金提現重量需為完整千克（即1千克，2千克，不含小數），提現費用為 10% （按照每克鉑金價值計算）。

黃金，白銀和鉑金都有可能收取適用的稅率及合理的運輸與保險費用（如需要）。

轉移金銀至其他金庫

在國際法的允許範圍內，您有權將金銀從 BullionVault 的一個金庫轉移至另外一個金庫，但必須是整條或適當的金銀塊。

此類金銀的轉移只會透過經過認證授權的金銀運輸公司進行。金庫和運輸價格有所不同，需要您自付，您都可實時查詢報價。您也可能需要支付其他費用，比如出售您的金銀或其當地可接受的替代形式，或將其精煉或制造成當地可接受形式所産生的費用。

此外，您還要承擔直接金銀運輸費用，BullionVault 對這項服務收取 0.5% 的安排費用，最低 $500 美元起運。

死者賬戶管理

在不需得到您管理員／執行者批准的情況下收取不超過 $500 美元或賬戶 1% 的價值。

更改關聯銀行賬戶

BullionVault 保留向您收取管理費用的權利，最多 $50 美元，用來更改您的關聯銀行賬戶。

每月貨幣持有費

如果您在帳戶中持有某種貨幣的余額，我們可能會向您收取每月的貨幣持有費。按天機算並按月計費，這是為了彌補BullionVault維持這些貨幣在銀行賬戶而產生的額外銀行費用。

從2020年8月1日期，我們對所有帳戶中的歐元余額收取0.75%的年費率。以四舍五入為計算方式，在持有100歐元余額的情況下，您將需要每月支付約為7美分的持有費。為了減少此類收費，您可以將大額的歐元資金轉回自己的銀行賬戶中，或直接使用這些資金購買實物金銀。

目前我們沒有對美元，英鎊或日元收取貨幣持有費，如果情況有所改變，BullionVault會至少提前5個工作日通過電子郵件向所有用戶發出警報，讓客戶有時間在費用生效前使用這些余額或將余額轉回自己的銀行賬戶內。

在SEPA區域內的國內轉賬

BullionVault在西班牙，法國，德國和意大利擁有國內銀行賬戶。如果您的銀行在其中一個國家/地區有銀行業務，那麽您可以選擇使用歐元區國內轉賬來對您的BullionVault賬戶進行存款註資。

使用這種轉賬方式存款，將會收取每筆轉賬4歐元的費用，以支付在轉賬過程中產生的銀行額外收費。

如果您的銀行在這些國家/地區進行銀行業務。您還可以選擇通過國際SEPA銀行轉賬直接轉至BullionVault在倫敦的銀行賬戶。BullionVault不會對國際SEPA轉賬收費。

每月資金存放費用

如果您的賬戶中擁有資金，有可能會被收取月度存放托管費用。這是由於BullionVault將這些資金存放在銀行賬戶中而產生的額外銀行費用。

2019年11月29日起, 沒有任何貨幣會產生此費用。但如果將會發生這種情況，BullionVault會至少提前5個工作日通過電子郵件向所有用戶發出警報，讓他們有時間在費用生效之前使用這些資金進行金銀投資，或者提取這些資金返還至自己的銀行賬戶中。

用戶可以選擇將資金存入自己的賬戶後立即使用自己的資金進行投資，以避免產生此類費用。

時間與材料計費

$100 美元每小時或每部分。

BullionVault 保留權利收取額外工作的費用，即正常經營範圍以外的工作。

比如：因離婚、訴訟、解除信托、企業賬戶清算等賬戶管理費。

BullionVault 將不會在沒有書面協議的情況下收取超過 $100 美元的時間與材料計費。

罰款

延遲驗證

驗證很簡單。我們要求您提供身份證明照片的圖像，銀行文件的圖像（最好是您的銀行對賬單），顯示相關姓名、地址、路由及賬戶號碼等信息。您在登錄以後從您的電腦上傳送這些文件給我們。

BullionVault 根據法律規定並主動爲了保證安全，需要驗證所有注資的賬戶。

我們要求您在您首筆存款到賬後兩個星期內驗證您的賬戶，如果您沒有驗證，我們會頻繁向您發送提醒，以及給予合理充裕的時間完成此作業過程。然而，如果您在 8 周後以及重複提醒下仍未驗證，那麽在您的賬戶驗證完成以前，您將被收取每月 $30 美元的延遲驗證罰款。

我們並不想向您收取這筆費用－我們希望您盡快驗證您的賬戶。一旦您通過驗證，我們將把最近一筆罰款（若存在）返還到您的賬戶中。

密碼重置

如果您不能在網上重置密碼，而需要電話協助，我們將會收取下列費用。

固定費用： $20 美元

促銷濫用

在標准促銷活動中，我們提供給新客戶免費的白銀克數用來測試 BullionVault 交易平台上的交易體驗。這是項含有實際價值且具教育意義的促銷活動。試圖濫用這份禮物，比如重複開立多個新賬戶，直接賣給其中一個主要賬戶，將導致我們向您的主賬戶收取濫用的全部費用，另加收處理撤銷濫用的適當時間與材料費用。

重複小筆存款的額外費用

我們歡迎小筆存款－客戶用來對我們的系統進行真正的試驗，我們也歡迎常規存款（比如長期委托）的客戶，在我們這裏進行長期儲蓄計劃。

但是，我們不歡迎重複的小額存款，這使得我們在銀行費用方面産生不相稱的成本。如果我們每個自然年收到超過 4 次低于 $100 美元的存款，我們有權贖回銀行及內部管理産生的費用。在這樣做之前，我們會郵件通知您，也用此機會提示您應該停止小額重複存款。

我們還保留權利返還持續重複小額存款，所産生的費用由您負擔。