常見問題解答，操作概覽與入門指南。

您的外表證明。
您的護照，或國民身份證/駕照，上面的照片需清晰可見。
對於聯合 / 業務 / 信託帳戶，我們只要求資金銀行帳戶簽字人之一的證明文件。
您的銀行帳戶證明
您已使用的/將用於給 BullionVault 帳戶注資的關聯銀行帳戶近期對帳單。對帳單必須顯示銀行名稱，您的名字和地址，您的帳戶號碼和分行代碼 / 銀行識別碼 (sort code) / IBAN。
如果您已經為您的 BullionVault 賬戶註資，您的銀行對賬單上應該顯示您轉賬至 BullionVault 的轉賬記錄。
僅限英國地區用戶：如果您在驗證您的 BullionVault 賬戶後使用 Debit card 進行註資，我們將要求您上傳一份顯示該筆轉賬的對賬單，以證明資金是來自您的鏈接銀行賬戶。
一些銀行在接收國際轉賬資金的時候可能會通過第三方銀行的中介銀行賬戶。如果您不確定您的銀行賬戶在接收我們發出的資金時是否需要通過中介銀行，請先與您的銀行進行查詢。
只針對業務/信託帳戶： 法人實體證明：
您的公司註冊證明，國家貿易許可證或類似可證明法人有效性的文件。

我們能接受大多數文件案格式，但通常情況下我們建議您發送 JPG 或 PDF 文件。

只要您的驗證一完成，我們會即可發電郵通知您。此外，您可以隨時跟蹤您的驗證進度，通過登錄並查看 我的帳戶 - 帳戶驗證頁面。

在所有 BullionVault 當前管轄範圍法律下，您有權正當保護您的財產，隱私和機密，前提是你是一個有 真正身份 的 自然人 且 沒有隱藏嚴重的犯罪行為。

如果您的國家採用狹隘的黃金所有權政策並尋求採取新的規定，意圖沒收或破壞您的保密權，則受不可抗力約束，BullionVault 不會配合，而是在 遵守您金庫所在地管轄範圍的法律 的同時，尋求維護您的產權。

假設您的身份已經確實驗證，英國，瑞士和美國當局普遍視他們 不可以 透露您的財務資訊，除非你正接受一般都會令人厭惡（例如：有組織的犯罪或暴力犯罪）的犯罪行為司法調查。

BullionVault 堅持您所有的存款必須來自永久關聯銀行帳戶，且不允許在 BullionVault 帳戶之間轉帳。
BullionVault 只允許您在 BullionVault 的提款直接匯入到關聯帳戶，通常情況下，關聯帳戶是您在 BullionVault 存款來源的帳戶。
BullionVault 電腦提供的詳細的交易歷史會無限期保留。我們會定期開發新的分析工具來監控分層檢測。
如果 BullionVault 檢測到可疑的洗錢行為，BullionVault 有權在不通知您的情況下通知有關當局。
BullionVault 配合國家政府進行刑事調查。

常見問題

如果您的家人或朋友有掃描器，您可以讓他們幫您掃描。如今大多數網吧也提供這種服務。

或者，數碼相機或一個帶高解析度攝像頭的手機也可以操作。

通常我們可以接受您的網上銀行系統的螢幕截圖。請提供給我們所有的頁面，顯示您的名字，位址，帳戶號和分行代碼等資訊。

請參閱我們的幫助，關於提交電子版文件。

不能。電郵有兩個問題：不安全，且無法保證寄件者是誰。通過我們的網站上傳您的文件可以解決這些問題。傳輸您的文件受到高安全性加密技術的保護，使我們能夠安全地將文件與帳戶所有者連接。

在系統確認之前，所有的帳戶驗證都需要人工審查。一旦您給我們發送了您的文件，請允許我們有 5 天的作業處理時間。（如果您郵寄您的文件給我們，當然，作業時間會更長。）

如果在那個時間後您仍然沒有得到任何消息，請再次檢查您的電郵帳戶。如果我們因任何原因不能馬上驗證您的帳戶，我們都會一直以電郵方式告知您問題的詳細情況以及該如何處理。

如果您依然有疑問，請聯繫我們。

可以。唯一的限制是：您直到您的驗證過程結束才能提款。

可以。很多客戶喜歡在注資前先確定他們的文件工作是否已到位。

對於大多數人，驗證過程很順利也很容易。但是，我們有超過 175 個國家的客戶，在數百個不同銀行開戶，他們有不同的身份文件，銀行對帳單和銀行轉帳資訊。我們不可能對每一種情況都提前計畫，因此如果您有任何困難，請聯繫我們。我們始終需要建立您的身份證明，但是我們會幫助您切實地完成驗證。